Bandung, Elitkita.com — Anggota Komisi I DPRD Provinsi Jawa Barat, Tedy Rusmawan, mengapresiasi langkah Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat yang telah meresmikan Balé Pananggeuhan sebagai pusat pelayanan dan pengaduan satu pintu di lingkungan Setda Provinsi Jawa Barat, Gedung Sate, Kota Bandung, pada Selasa (7/10/2025).
Menurut Tedy, kehadiran Balé Pananggeuhan merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam menghadirkan layanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (13/10/2025)
“Ini langkah positif. Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat hadir memberi solusi bagi masyarakat, terutama dalam hal pelayanan dan pengaduan publik. Dengan adanya Balé Pananggeuhan di Gedung Sate, masyarakat di wilayah Bandung Raya dan sekitarnya kini lebih mudah menjangkau layanan pengaduan,” ujar Tedy.
Layanan ini memungkinkan warga menyampaikan aduan dan memperoleh penanganan dalam berbagai bidang — mulai dari kesehatan, pendidikan, hingga bantuan hukum — dengan sistem yang lebih terintegrasi.
Tedy berharap, program Balé Pananggeuhan tidak hanya berhenti di Bandung Raya, tetapi juga diperluas ke berbagai daerah di Jawa Barat, seperti Cirebon, Garut, dan Bogor, agar seluruh masyarakat dapat menikmati akses layanan publik yang merata.
“Idealnya, setiap kota dan kabupaten memiliki pos pengaduan seperti ini, karena pelayanan kepada masyarakat merupakan kewajiban bersama, bukan hanya tanggung jawab pemerintah provinsi,” tambahnya.
Selain itu, Tedy mengapresiasi langkah kolaboratif Balé Pananggeuhan yang menggandeng berbagai pihak, termasuk Baznas Jabar, untuk memberikan bantuan cepat bagi masyarakat yang membutuhkan, baik secara ekonomi maupun spiritual.
Sebagai wakil rakyat, Tedy menegaskan bahwa DPRD Jawa Barat mendukung penuh kebutuhan operasional dan pengembangan Balé Pananggeuhan, agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan optimal di berbagai daerah.
“Kami di DPRD, khususnya Komisi I, tentu akan mendukung dari sisi kebutuhan operasional maupun mobilitas. Harapannya, pos pengaduan masyarakat ini benar-benar memberikan manfaat nyata dan menjadi wajah baru pelayanan publik di Jawa Barat,” pungkasnya. (B)